Prestatiebeloning geeft foute prikkel
Houd ze een worst voor en ze doen vanzelf een stapje extra. Dat klinkt logisch, maar het tegendeel is waar. Dat blijkt althans uit onderzoek van de London School of Economics.
Prestatiebeloning lijkt de ideale manier om medewerkers te stimuleren, maar het in het vooruitzicht stellen van financiële extraatjes leidt tot ongewenste bijeffecten. Zo blijkt uit het Britse onderzoek dat medewerkers geneigd zijn hun taken niet af te maken, minder lol te hebben in hun werk en het niet zo nauw meer nemen met de ethiek. Bovendien vermindert de samenwerking door prestatiebeloning; gelijkgestemde getalenteerde medewerkers zoeken elkaar wel op, maar werken minder samen met andere collega’s.
Conclusie van het onderzoek is dat beloning in plaats van een korte termijndoel beter gebaseerd kan worden op leerprocessen, procesverbeteringen en klanttevredenheid.
Bron: Intermediair PW februari 2010
